L'importance d'un dossier patient structuré
Un dossier patient bien structuré est la colonne vertébrale de votre cabinet. Il garantit la continuité des soins, facilite le suivi des prescriptions et améliore l'expérience globale du patient.
Les éléments indispensables
Données administratives : identité, coordonnées, mutuelle, numéro de sécurité sociale
Antécédents visuels : historique des prescriptions, pathologies connues
Équipements en cours : montures, verres, lentilles — avec références précises
Historique des achats : pour personnaliser les recommandations
Préférences : canal de communication préféré, sensibilités esthétiques
Les erreurs à éviter
Ne jamais dupliquer les dossiers. Un patient = un dossier unique, même s'il est suivi dans plusieurs boutiques de votre réseau. La solution multi-tenant d'Opticiel synchronise automatiquement les données entre vos points de vente.
RGPD et protection des données
Les données de santé sont des données sensibles. Assurez-vous que votre logiciel héberge les données en Europe, chiffre les échanges et permet aux patients d'exercer leurs droits (accès, rectification, suppression).
